مزايا منصة كلاميزر للمستأجرين والملاك
- لوحة تحكم سهلة للعميل تشمل نظرة شاملة على طلبات الصيانة.
- أيقونات مقسمة طبعا لطبيعة طلبات الصيانة.
- يمكن الوصول للتفاصيل من خلال الضغط على الأيقونات.
- تم تصميم المنصة باللغتين العربية والإنجليزية من أجل رضاء عملائك.
- يمكن إضافة لغات أخرى للمنصة وفقا للمتطلبات.
- يمكن للعملاء إنشاء طلبات الصيانة بشكل سهل وسلس.
- طلبات الصيانة تشمل تفاصيل المشكلة وطبيعتها والأولوية.
- يمكن للعملاء إرفاق صور أو ملفات توضيحية.
- يمكن عمل طلبات الصيانة للمناطق المشتركة كذلك.
- يمكن للعميل الوصول للطلبات السابقة وتفاصيلها.
- يمكن للعميل ترك تقييم للخدمة ومستوى رضاه.
- المنصة تحتوي على نظام تنبيهات مباشر.
- تنبيهات أوتوماتيكية عن حالة الطلب ومواعيد الصيانة والتحديثات.
- كافة التنبيهات يمكن إرسالها عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
مزايا منصة كلاميزر للإدارة
- لوحة تحكم شاملة لعرض كل ما يخص قسم الصيانة.
- أيقونات تشمل حالة الطلبات والطلبات التي تم تكليفها والطلبات المعلقة وجدول الزيارات.
- يمكن استعراض التفاصيل بالضغط على الأيقونات.
- أداة متكاملة لتخطيط المهام وجدولة الزيارات للعملاء.
- تخطيط متعدد المستويات (على مستوى فريق العمل، على مستوى موظف محدد أو مخطط بناء على طبيعة الطلبات أو حالتها.
- عرض الأوقات المتاحة لفريق العمل.
- جدولة أعمال الصيانة الدورية.
- جدولة الأعمال وقفا للمواقع.
- شاشة لمركز الاتصال تتيح كافة الوظائف المتعلقة بخدمة العملاء.
- سجل طلبات الصيانة الواردة عبر الهاتف.
- استدعاء بيانات العميل وطلبات الصيانة السابقة الخاصة به.
- تحديث حالة الطلبات أو بيانات العميل أو ربط العميل بالوحدات.
- قبول أو رفض طلبات إضافة الوحدات من قبل العميل.
- إرسال بريد إلكتروني للعميل لاستعادة كلمة السر.
- بطاقة إدارة بيانات الوحدة.
- عرض وتحديث بيانات الوحدة.
- انشاء رمز QR للوحدة ليتم طباعته وإلصاقه داخل الوحدة.
- الموقع الجغرافي للوحدة وبيانات الاتصال بحارس العقار أو مسئول الأمن.
- الوصول لكافة طلبات الصيانة السابقة للوحدة والمستأجرين السابقين.
