Claimizer Real Estate Maintenance Portal And Mobile Application
Complete set for real estate maintenance claim management that connects tenants/owners with maintenance team through the digital channel
Claimizer features for Tenants / Owners
- Customer Dashboard give an easy and convenient overview of his maintenance requests
- Dashboard widgets are categorized based on the nature of the request
- The widgets are clickable to expand the details
- The portal has been designed with customer in mind so we have enabled Arabic and English interfaces to stratify your customers
- Also we can add more languages upon request, as Claimizer portal is equipped with language dictionary function for fast language addition
- Claimizer portal core function is to allow your customers to create maintenance claims easily
- Maintenance claims includes (incident details, nature and priority)
- Customers can attach supporting photos tp illustrate the incident
- Maintenance requests can be created for common areas as well not only within the apartment
- The customer always has access to his claims, claim status and claims history
- Customer rating to collect feedback and satisfaction level
- Claimizer has active notifications tool
- Automatically notifying the customer about claim updates, progress, maintenance appointments and more
- All notifications or selected notification can be sent via SMS and email
Claimizer features for Management
- Comprehensive overview of maintenance department
- Widgets include claim status, assigned claims, pending claims, scheduled visits and more
- The widgets are clickable to expand the details
- Single window to plan and schedule maintenance visit
- Multi-level planner (plan for the whole team, plan for specific employee, plan based on nature or even claim status
- Team and slot availability
- Plan routine maintenance visits
- Location based planning is available
- Call center screen to handle all customer care functions
- Log claims received by phone
- Recall customer profile and his claims history and status
- Update customer claim, contact or link/unlink him to a unit
- Authorize customer unit link requests
- Send password reset link to customer email
- Unit card for unit management
- Unit details view and update
- Generate unit Smart QR code to be placed inside the unit
- Unit location and watchman contact
- Access unit claims and occupant history
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